Sipariş ve Ödeme
- Hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?
İmannoor.com’da tüm kredi kartları, banka kartları ile güvenle ödeme yapabilirsiniz.
- Taksit imkânı mevcut mu?
Evet. Anlaşmalı bankalara ait kredi kartlarına taksit imkânı sunulmaktadır.
- Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Siparişiniz onaylandıktan sonra, Sipariş içinde değişiklik yapılamamaktadır.
Teslimat
- Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişleriniz, ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.
- Kargo ücreti alınıyor mu?
Yurtiçi tüm siparişlerinizde kargo Ücretsizdir.
- Yurtdışı gönderim yapılıyor mu?
Tüm Dünya ülkelerine gönderim yapılmaktadır.
İade ve Değişim
- İade koşulları nelerdir?
Ürünlerinizi, kullanılmamış, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajıyla birlikte, teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
- İade kargo ücreti kime aittir?
Anlaşmalı olduğumuz Aras ve Hepsijet kargo ile yapılan tüm iadelerinizde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
- Değişim yapabilir miyim?
İmannoor.com üzerinden verilen siparişlerde değişim yapılamamaktadır.
Ürünler
- Koleksiyonlarınızda hangi kumaşlar kullanılmaktadır?
İmannoor, ipek ve doğal kumaşların zarif dokusunu modern tasarımlarla buluşturmaktadır.
- Tükendi olarak görünen ürünler yeniden stoklanır mı?
Tükendi ürünler belirli aralıklarla yeniden stoklara girebilir. “Gelince Haber Ver” seçeneğini kullanabilirsiniz. Ürün detay sayfasında bulunan mağazada bul seçeneği ile mağaza stoklarını görebilirsiniz.
- Ürün renkleri fotoğraflarla birebir aynı mı?
Ürünlerimiz profesyonel çekimlerle sunulmaktadır; ancak farklı ekran ayarları sebebiyle tonlarda küçük farklılıklar olabilir.
Üyelik
- Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet. Ancak üye olarak siparişlerinizi kolayca takip edebilir, özel kampanya ve ayrıcalıklardan faydalanabilirsiniz.
- Şifremi unuttum, nasıl yenileyebilirim?
Giriş sayfasındaki “Şifremi Unuttum” alanından yeni şifre oluşturabilirsiniz.
- Bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
Üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım” bölümünden tüm bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Kampanyalar
- Güncel kampanyalara nasıl ulaşabilirim?
İmannoor.com’a üye olduktan sonra Sultans Club a üye olmuş olursunuz. Böylelikle tüm kampanyalarımızdan öncelikli olarak siz haberdar olursunuz.
https://www.imannoor.com/imannoor-sultans-club
- Sultans Club Avantajları Nedir?
Doğum günlerinizde size özel tanımlanan indirimlerden faydalanabilirsiniz
Her alışverişinizde %3 Para Puan kazanırsınız
İmannoor ayrıcalıkları ve kampanyalarından öncelikli olarak siz bilgilendirilirsiniz.
.
- İndirim kuponu kullanabilir miyim?
Evet, sepetinizde ilgili alana kodunuzu girerek kullanabilirsiniz.
Müşteri İlişkileri
- Size nasıl ulaşabilirim?
Bize [email protected] adresinden veya 0850 480 78 77 müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz.
- Çalışma saatleriniz nedir?
Müşteri Hizmetlerimiz, Hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00 – 18:00 saatleri arasında size hizmet vermektedir.
